“在当上最美信访干部后，有人问我‘美’在哪里？我想‘美’在对检察事业的责任和担当；‘美’在对涉法涉诉信访工作的坚守和付出；‘美’对人民群众的深厚感情和为民情怀。”

我是一名军转干部，一直从事来访接待工作。工作以来，在我力所能及范围内，认真对待每一位来访群众，努力为他们提供便捷、提供好服务，切实让来访群众感受到温暖。

九年多来，我坚持做到首次接待“热心”、再次来访“暖心”、多次上访有“耐心”，不厌其烦去进行疏导，释法说理，并积极做好法律法规等知识宣传工作，及时处理好来访群众的每一份材料，及时搭起一座座办案人与信访人沟通的桥梁，尽最大努力让来访群众满意而归。

到检察机关来访的，大部分都是涉法涉诉信访。我的原则是“做好电焊工，不当泥瓦匠”，尽全力去帮助每一位来访群众解决他们的合理合法诉求。如果遇到缠闹访人员，也要换位思考，做到文明接访，动之以情、晓之以理、正确分析、沉着应对。对此，我坚持做到“骂不还口”，愿当“出气筒”、“受气包”，“将方便让给群众，把委屈留给自己”，始终调整好自己的情绪，微笑面对，耐心细致的做好工作。

转业九年多来，我没有休过一次完整的假期，工作上经常加班加点。记得2016年5月，父亲生病住院做手术，我却因具体负责全省检察机关“远程视频接访系统”的组织施工和协调工作，时间紧、任务重，没有去看望和照顾。为此，我感到十分愧疚，但我那近八十岁的老父亲并没有埋怨我，非常理解我的工作并以我为荣。我想正是因为有家人的默默支持，我才能更好的做好自己本职工作。

截止今年五月底，我共接待来访群众16386批共计23790余人次，其中接待五人以上的集体访274批共计2190余人次，缠、闹访190余起；协助院领导接待上访群众1365批共计2380余人次，办理群众来信4230余封，去年以来，审查、受理和分流“涉黑涉恶涉保护伞”线索152件，未出现任何差错和问题。