安徽省望江县人民检察院围绕“我为群众办实事”实践活动，推出“1+3+5+N”，提升便民利民服务，切实把队伍教育整顿学习教育转化成为民服务的实际行动，在司法为民的具体实践中展现检察担当。

　　“1”：建立一个机制 

　　与县公安局、县法院、县司法局联合会签《交通肇事、危险驾驶刑事案件快速办理机制的实施意见（试行）》，大幅度缩短办案时间，减轻当事人诉累，在尊重犯罪嫌疑人、被告人的程序选择权的同时，通过值班律师工作机制规范保障犯罪嫌疑人、被告人获得法律帮助的权利，实现法律效果、社会效果有机统一。

　　“3”：开展三项活动 

　　公益诉讼检察监督活动。持续深化“林长+检察长”“河（湖）长+检察长”协作机制，邀请县人大、县政协、县法院、县交通局等部门共同开展公益诉讼“回头看”专项活动，推动公益诉讼案件办案效果落地见效。与县长江河道管理局就开展长江河道内沙滩、水面垃圾清理，林木资源保护、涉深水区安全等事项进行诉前磋商，助力长江河道生态环境保护。紧盯群众关注的食品、药品、生态环境污染等热点问题，发出诉前检察建议4件，就城区公交站台安全隐患问题提起行政公益诉讼1件，依法维护社会公共利益。

　　推动窨井盖安全治理行动。到县住房和城乡建设局宣讲最高检“四号检察建议”文件精神，就窨井盖管理工作、健全落实窨井盖管护制度、提升社会治理水平等方面提出意见建议，督促行政机关依法履行职能，形成涉窨井盖案件行政监管和刑事打击的合力，切实保障人民群众“脚底下”的安全。

　　开展政法干警进网格活动。选派24名常驻干警下沉3个乡镇8个村社区的基层网格，建立“检民通”微信群，坚持“周三有约”，积极推进网格化服务管理工作，把法治宣传扎根在基层、法律服务下沉在基层、矛盾纠纷化解在基层，推进群众安全感满意度“双提升”。

　　“5”：依托五个平台 

　　12309检察服务平台。依托集控申接待、检察服务、公共办案等功能为一体的“检务工作区”，实现办案规范化管理和对外“一站式”服务。畅通96309服务民企热线和服务民营企业专用邮箱，专门受理涉民营企业的控告申诉和法律咨询。检务大厅专设民营企业法律服务“绿色通道”、律师“绿色通道”和值班工作站，每周五安排班子成员接访，确保群众来电、来访都能得到妥善处理和及时答复。

　　莫雄检察官工作室平台。充分发挥驻文凯学校莫雄检察官工作室平台作用，积极谋划开展法律咨询、法治讲座、亲情课堂、心理疏导等工作，每月定期进校开展各类法治活动，织密未成年在校学生法治保护网，切实为学生撑起“法治蓝天”。

　　乡镇检察联络室平台。充分发挥10个乡镇检察联络室“维护稳定、法律监督、联系群众、服务基层、宣传法治”的职能作用，在135个村（社区）展播“检察之窗村村看”，积极参与社会治理创新，有效畅通服务群众“最后一公里”。

　　阳光检务平台。突出“阳光便民”。全面推开案件程序性信息网上查询工作，最大限度方便当事人家属及时了解案件进展。在莲花社区设立民事检察党员流动服务岗，作为贴近群众的联系点，提供法律服务，架起与群众沟通的桥梁。创新“阳光监督”。坚持开门纳谏，召开征求意见座谈会，邀请人大代表、政协委员、律师代表、机关单位代表等各界干部群众“上门”监督，征求意见建议10条。常态化走访代表委员，听取真知灼见，确保联络工作规范化、制度化、经常化。

　　志愿者服务平台。积极搭建志愿者服务平台，组织检察干警志愿者服务队深入基层为群众办实事40余人次。前往望江县育婴洲江滩开展环保志愿活动，清理江滩垃圾，宣传《中华人民共和国长江保护法》，共同守护一江清水；到县民政局颐和老年服务中心开展“学雷锋、送温暖”活动，为老人们送去关怀和慰问；到莲花社区菜市场、超市、小卖铺等地发放法律知识宣传单，为群众面对面提供法律咨询服务。

　　“N”：多措并举齐发力 

　　结合多种检察职能，多部门联动，多措并举齐发力，助推“我为群众办实事”取得实效。结合刑事检察职能，严惩拒不支付劳动报酬、盗窃、抢劫、诈骗等侵害群众财产安全犯罪，批捕4 人，起诉 15人。深入开展司法救助大摸底专项活动，摸排司法救助线索3件次，其中，涉建档立卡贫困户1件次。结合控告申诉检察职能，严格落实群众信访件件有回复”制度，受理群众来信来电来访共21件次，均按照“7日内程序性回复，3月内实体性答复”的要求予以回复。