为进一步做实残疾人、老年人等特定群体铁路出行权益保障工作，近日我院会同有关单位，组织志愿者走进合肥火车站，开展“益路无碍”铁路出行无障碍环境体验活动，相关做法获《安徽法治报》报道。

《安徽法治报》报道内容

本报讯（记者 徐奥萍 通讯员 权保）5月14日，合肥火车站迎来了一群特殊的“体验官”。他们完整模拟购票、进站、候车、乘车、出站的铁路出行流程，结合行动障碍、视力障碍、听力障碍等志愿者的真实感受，现场走、现场看、现场聊，逐一体验低位购票窗口、无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍电梯等配套设施的使用便利性，不时还拿出卷尺对相关设施的高度、宽度数据进行测量，对照法定建设与维护标准仔细核查。

5月17日是第三十六个全国助残日，今年助残日的主题是“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”。为进一步做实残疾人、老年人等特定群体铁路出行权益保障工作，14日，省检察院、合肥市检察院、合肥铁路运输检察院会同省残联、合肥市残联，组织5名残障志愿者、“益心为公”志愿者走进合肥站，开展“益路无碍”铁路出行无障碍环境体验活动。

“购票窗口工作人员如何准确了解聋哑旅客的购票需求？”“盲人旅客如何及时了解列车发车信息？”“乘轮椅出行的旅客如何自主进站上车？”志愿者带着日常乘车的真实困惑现场提问，车站工作人员结合站内现有无障碍设施及暖心服务机制，逐一进行细致解答。

“今天真切感受到铁路无障碍环境的建设成效，服务非常贴心周到。”“特别感谢你们长期以来关心关爱残疾人、老年人的出行权益保障工作，用法治力量帮助残疾人实现有尊严地自主出行，为我们解决实际困难。”在随后的座谈环节，参与体验的志愿者有感而发。检察机关还详细介绍了无障碍环境公益诉讼检察工作开展情况，各方围绕加强检察公益诉讼、提升铁路出行服务品质、完善无障碍设施、健全长效治理机制等问题进行了深入交流，提出针对性意见建议。